- 地点
- 上海，中国
- 工作方式
- 现场办公
- 类型
- 全职
- 编号
- 296445
- 招聘主体
- Merck KGaA, Darmstadt, Germany
职责
- 在客户公司遇到 IT 问题时，随时提供帮助。
- 协助客户现场实施解决方案，以尽快诊断和解决问题。
- 记录故障并与开发团队沟通，以便根据需要改进产品。
- 实施系统恢复程序并直接在客户现场安装。
- 与开发团队沟通，以同步软件平台。
- 培训用户如何使用新功能。
必备要求
- 拥有行业软件环境经验。
- 具备遗留代码维护经验和软件逆向工程技能。
- 流利的英语，能够理解和访问技术文档，在亚太地区进行故障排除工作。
- 必须会说中文。
- 工业计算方面的培训和/或经验。
- 对多线程应用程序有深入的了解。
- 面向对象的编程语言，例如 C++/C#（理想情况下）/Java。
- 精通 Git。
Responsibilities
- Provide immediate assistance when customers encounter IT issues.
- Assist customers on-site to implement solutions and diagnose and resolve problems quickly.
- Document faults and communicate with the development team to improve products as needed.
- Implement system recovery procedures and install directly at customer sites.
- Communicate with the development team to synchronize software platforms.
- Train users on new features.
Must Have
- Experience in industry software environments.
- Experience with legacy code maintenance and software reverse engineering skills.
- Fluent English to understand and access technical documentation for troubleshooting in the APAC region.
- Must speak Chinese.
- Training and/or experience in industrial computing.
- Deep understanding of multithreaded applications.
- Object-oriented programming languages such as C++/C# (ideally)/Java.
- Proficient in Git.
公司简介
默克是一家全球领先的科技公司，业务涵盖医疗保健、生命科学和电子领域。我们遍布全球的同事热爱运用科学技术进行创新，致力于通过我们的解决方案来丰富人们的生活。在电子领域，我们致力于成为电子、汽车和化妆品行业值得信赖的高科技材料、服务和特种化学品供应商，推动数字化生活的发展。我们营造了一个全球化的协作团队，团队成员充满激情，追求卓越，以客户为中心，求知若渴，行动迅速。我们携手并进，不断突破科学的界限，为客户创造更多可能。